Användarvillkor

Användarvillkor

1 ALLMÄNT

Vår affärsidé är att erbjuda ett anpassat och kvalitativt utbud som riktar sig mot dig som gillar grillning och att vara i trädgården.

Bolaget som driver www.krögarshop.se är Norrlandskol AB, 559026-0393

Kontaktuppgifter:
Norrlandskol AB
Tallbacksgatan 10D
19572 Rosersberg

0278-659320
konsumentkontakt@krögarshop.se

2 PRISER

Priserna i butiken anges i SEK, alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

3 BETALNING

Klarna

Kortbetalning

Se respektive betalningsmetods egna villkor på deras respektive hemsidor.

4 FRAKTAVGIFT

Leveransadress inom Sverige
Frakten varierar beroende på vilken produkt som kunden köper.

Leveransadress utanför Sverige

Frakten varierar beroende på vilken produkt som kunden köper.

Vänligen läs § 10 gällande returavgifter.

5 LEVERANSTIDER

Alla beställningar skickas med väletablerade transportörer och våra normala leveranstider är 2-5 arbetsdagar inom Sverige. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post (konsumentkontakt@krögarshop.se) eller telefon 0278-659320. För internationella beställningar räkna med minst 7 arbetsdagars leveranstid.

6 EJ UTHÄMTADE PAKET

Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

7 ÅNGERRÄTT

Ångerätten är enligt lag 14 dagar. Dagarna börjar räknas från den dagen du har ordern tillgänglig. Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kan använda den bifogade standardmallen från Konsumentverket, men du måste inte använda den (Konsumentverket standardmall för ångerrätt).

Du har rätt att öppna förpackningen och hantera den vara som du köpt från oss på sådant sätt att du kan fastställa dess egenskaper och funktion. Returnerade varor bör återsändas i sin originalförpackning med alla etiketter och manualer om detta medföljer. Om varan har används eller hanterats i större omfattning än vad som anses nödvändigt för att kunna fastställa varans egenskaper och funktion kan inte ångerrätt tillämpas. Vi tillämpar inte ångerrätt på livsmedel.

Verkan av utövad ångerrätt.Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, förutom eventuell returfrakt enligt § 10. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

8 BYTE

Vi hanterar byten som en retur, så returnera de produkter du önskar byta, och lägg ny order på de nya produkterna du önskar istället via hemsidan. Du betalar de nya varorna som ett vanligt köp och blir återbetald för de returnerade när de administrerats av oss. Returfrakt tillkommer.

9 RETUR OCH RETURAVGIFTER

Vi debiterar alla returer med fraktavgifter.

10 RETUR- OCH BYTESADRESS

Returfrakt tillkommer om du vill returnera din vara. Vid reklamation tillkommer ingen fraktkostnad.

Om du erhållit retursedel använd denna annars skicka returer till:

Norrlandskol AB

Tallbacksgatan 10D

19572 Rosersberg

11 ÅTERBETALNING

Då din retur mottagits, hanterats och godkänts av oss sker återbetalningen via Klarna. Alternativt betalar vi tillbaka till ditt VISA/Mastercard-konto om du valt detta betalsätt. Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Klarna för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter.

12 REKLAMATION

Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post (konsumentkontakt@krögarshop.se) eller telefon 0278-659320. Vi eller vår leverantör skickar sedan en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 2 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

13 PERSONUPPGIFTLAGEN (PUL)

Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register. Läs mer om vår dataskyddspolicy (GDPR)

14 TVIST

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

15 PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

16 FORCE MAJEURE

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

17 COOKIES

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.